La Defensoría del Pueblo dio aviso sobre el alarmante crecimiento del número de casos de usuarios de Billetera Santa Fe perjudicados por diversas estafas, y puso el foco sobre los canales para neutralizar los saqueos que “no son instantáneos”.
“Tenemos denuncias de ciudadanos que apenas advirtieron que habían sido hackeados, comenzaron los trámites en Billetera Santa Fe para denunciar el hecho, clausurar la cuenta y gestionar el recupero de lo robado, pero entre ese momento y el cierre de la cuenta, sufrieron nuevos ataques. Hay casos en que los delincuentes tuvieron tiempo para repetir la extracción dos o tres veces”, advirtió el Defensor del Pueblo, Jorge Henn.
La Defensoría libró un oficio al ministro de Producción, Daniel Costamagna, y al mismísimo gobernador Perotti, dada la magnitud ganada por el programa de descuentos, y la creciente ola de delitos relacionado a este.
“La Defensoría entiende que urge trabajar en canales de respuesta instando a extender el horario de denuncias de las 5 actuales (de 8 a 13) a 24 horas, y destinar una mayor dotación de recursos humanos al manejo, atención y tramitación de las herramientas destinadas a receptar y responder las mencionadas denuncias”, afirmó Henn.